Bonvoyagee.com skola

Ir pagājis kāds laiciņš kopš pēdējo reizi kaut ko esam ieminējušies par mūsu mazo gara bērnu bonvoyagee.com. Kāds ļoti labs laiciņš. Aktīvu esošās versijas veidošanu izbeidzām pagājušā gada oktobra sākumā un kopš tā laika neesam minējuši ne pusplēstu vārdiņu.
Bijām sapratuši pārāk daudz lietas, kas jāmaina un nonācām pie secinājuma, ka viss ir jābūvē no nulles. Ar “viss” ir jāsaprot arī paša “viss” definēšana - kas tad ir īsti tas, ko mēs vēlamies atrisināt. Mūsu gadījumā tā bija (un ir) vēlme palīdzēt cilvēkiem atrast vietas, kas viņiem varētu patikt. Uzdevums nav vienkāršs. Mēs izveidojām rekomendācijas dzinēju, kurš ,izanalizējot lietotāja sniegto informāciju, spētu ieteikt vietas. Problēma - lai to izdarītu, mums bija nepieciešams ievākt milzum daudz vērtējumus no pēc iespējas lielāka lietotāju skaita. Mēs radījām veselu infrastruktūru, kas it kā palīdzētu izvilkt ārā šos vērtējumus caur dažādiem rīkiem.

Atziņas

1. Pārāk daudz zināt ir kaitīgi. Mēs esam diezgan gudra komanda, kas šo un to internetā ir būvējusi jau iepriekš. Tas radīja problēmas, jo mēs veidojām šo rīku priekš sevis nevis vienkāršā lietotāja. Šis būtu forši un tas būtu forši. Patiesībā ir forši, kad produktu sev būvē vienkāršais lietotājs.

2. Problēmas vajag risināt, kad tās rodas. Mēs pārāk daudz domājām par to kā būs, kad būs tik daudz informācijas un šitik daudz lietotāju. Radījām rīkus, kas ļauj ar to tikt galā. Rezultātā tas viss apgrūtina pirmajā reizē uztvert dizainu un saprast a chom bazar. Nelielas domas par šo tēmu šeit un vēl šeit par kritisko pirmās reizes pieredzi. Latvijā daudzi pašlaik līdzīgi reaģē uz Feisbuku - atvēru, apskatījos, neko nesapratu, aizvēru.

3. Koncentrējies uz dažām vai pat vienu lietu, bet tā kārtīgi. Iepriekš biju strādājis ar lieliem projektiem, kur cilvēki risina radikāli dažādas lietas (vienuviet pasts un video straumēšanas serviss) un man likās, ka mēs risinām vienu lietu (ieteikt vietas cilvēkiem), bet patiesībā mēs šāvām par plašu. Pieliekot klāt šādu nieciņu mēs sasniegtu šo auditoriju un pieliekot šo mēs sasniegtu šito. Atkal klāt nāk papildus funkcionalitāte, kas apgrūtina vienkāršu lietošanu. Re kur par šo cilvēki vēl ir parunājušies - Userfocus un Ignore the code

4. Iterāciju biežums pārspēj iterāciju kvalitāti. Citiem vārdiem sakot - labāk publiski izlikt jaunas lietas biežāk un ātri uzlabot, nekā ilgi strādāt pie vienas lielas lietas ilgi un dikti. Ja Tu veido ko jaunu un nepārbaudītu, Tev IR nepieciešams gūt ātru atbildi no lietotāja (kaut vai neliela skaita) vai virziens ir pareizs. To var izdarīt ātri izliekot kaut ko publiski. Otrs ceļš ir strādāt ar profesionāliem dizaineriem un saprast, kas un kā ir jāatrisina. Pēdējais piegājiens ir Apple inovāciju ceļš, bet tas ir dārgi. Maziem gariņiem naudas nav.

5. Offline lietotāju ballītes tiešām strādā. Mēs pāris reizes tikāmies ar vairākiem no lietotājiem. Iedevām kreklus, parunājāmies un guvām tiešas atbildes par to kas patīk nepatīk, ko varētu darīt tā vai šā.

6. Pēdējā atziņa - tas bija tā vērts. Mēs izmēģinājām daudzas lietas, sapratām dažādus standartus un piegājienus. Ir lietas, kuras Latvijā neviens neizmanto un līdz ar to tās nevar iemācīties nekā savādāk kā tikai pašam izmēģinot. Tagad tikai atliek to visu likt lietā nākošajos projektos.

Domas nākotnē

Pašlaik mums ir divas lietas, kas pamazām tiek attīstītas. Viena ir facebook aplikācija, kur mums ir ideja kā izvilkt vietu vērtējumus no cilvēkiem pavisam savādākā veidā un vienkāršāk. Otra ir ideja par interneta aplikāciju. Cerams, ka drīzumā būs arī kaut kas parādāms. Šoreiz plāns ir koncentrēties uz reāla laika notikumiem un lietotāju iesaistīšanu “spēlē”. Jāsaka, ka vēl vasaras beigās ieviesām pāris lietas, kas bija no tā saucamā “game mechanics” virziena - lietotāja darbošanās tiek pārvērsta par spēli, tiek izvirzīti mērķi, kas jāsasniedz. Cītīgākie interneta lietotāji jau būs pamanījuši Foursquare, Gowalla un vēl pārīti, kas pārvērš vietu aktivitātes par spēli. Mūsu doma ir līdzīga. Pašlaik gan doma nav tik traki koncentrēties ap zīmotņu vākšanu, bet uz to pusi ir. Ja nu kādam baigi interesē “game mechanics” virziens, te viena stundu gara prezentācija.

Es ar nodomu šeit saliku visādus materiālus, kas plašāk apraksta mūsu kļūdas. Man pašam būtu noderējis šāds saraksts vai parunāšanās ar kādu, kas ir kaut ko taisījis. Latvijā šādu cilvēku nav pārāk daudz.

Komentāri, kā parasti, welcome!

Autors: ernests | Datums: 24.03.10 | Skatījumi: 889

Kategorija: Bez kategorijas

6 komentāri

  1. Kaspars @ 26.03.10 13:17

    Interesanti, ka par šīm lietam ļoti daudz ir rakstīts (jo īpaši 2, 3, 4), tomēr tā pa īstam viņas kļūst saprotamas tikai kad pats pieļauj šīs kļūdas. Man ir bijusi līdzīga pieredze. Protams arī nevajag aizmirst ka nekas nav melns un balts.

  2. artisare @ 26.03.10 13:29

    Labs raksts!
    Es esmu nonācis pie ļoti līdzīgām atziņām veidojot savus mazos projektiņus/startapus.

  3. ernests @ 26.03.10 14:15

    @Kaspars Ļoti precīzi. Zini visu ko, bet kad sāc darīt, tā pa īstam tikai saproti.

  4. Mārcis @ 26.03.10 16:11

    Labi, ka esiet sapratuši, ka viss jāveido no jauna. Jo ja pieļauj konceptionālas pamata kļūdas, tad nekādi uzlabojumi nepalīdzēs.
    Izskatās, ka esiet pareizos secinājumus veikuši :)

    Pašam bija līdzīga pieredze, pirmais lielais projekts ar stipri līdzīgām kļūdām. Divi gadi pa kāju un rezultāti so so. Nākošais projekts jau daudz labāk iet. Galvenais vajag sev visu laiku atgādināt pamata lietas - vienkāršums / usability + pievienotā vērtība.

  5. Aivars @ 22.04.10 09:02

    Piekrītu tekstā minētām lietām.
    1) Kad pirmo reizi atvēru bonvoyagee.com, pēc pāris sekundēm to arī aizvēru, jo nesapratu gandrīz neko un bija slinkums iedziļināties. Nemanīju kaut kur izceltā veidā parādītu informāciju par to, kas ir šis portāls, ko te var darīt un ko es kā lietotājs no tā iegušū. Šīs lietas, manuprāt, jebkurā sociālā projektā ir jāuzrāda obligāti, lai vienkāršais lietotājs saprastu par ko iet runa. Mūsdienās “vienkāršais” lietotājs nepētīs nevienu jaunu portālu 5 min, lai saprastu iespējamo ieguvumu sev.
    2) Pirms tiek izstrādāts dizains, programmatūra, ir jābūt definētai auditorijai un vīzijai un pie tā VISA projekta izstrādes laikā ir stingri jāpieturās. Liekot jaunu funkcionalitāti klāt ir jāpārliecinās, ka tas ir vajadzīgs definētai auditorijai, ja nē - vai vajag to, vai tas drīzāk neietekmēs negatīvi? Tieši šo iemeslu dēļ bieži tiek darīts nevajadzīgais un tiek “sabojāts” iespējams ļoti labs projekts. Paša pieredze.
    3) Vēl manuprāt ir svarīgi izstrādāt mārketinga plānu vismaz gadam kā lietotāji tiks piesaistīti, t.i. jebkuram projektam, tā laikā varbūt tiks saprasts, ka bez lielām investīcijām un esošās konkurences nebūs iespēja piesaistīt nepieciešamo lietotāju daudzumu, rezultātā, jāmeklē nauda, jāmaina koncepcija vai projekts jāatliek. Tad arī pēc gada redzams vai ir vērts turpināt pie projekta strādāt.

    Tas īsumā :)
    Veiksmi turpmākos projektos.

  6. Maaris @ 17.05.10 20:39

    Aptuveni 80% no visiem biznesiem “neaiziet” un nobankrotē. Pārējie 20 procenti darbojas nedaudz (vai ļoti) citādākā veidā, kā tas sākotnēji bija iecerēts. Tā ka domājams, ka viss ir baigi pareizi un pasaule turpina griezties.

Atsauces | Raksta komentāru RSS

Atstāj savu viedokli